Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
1. Introdução
Esta política explica como a VIIP trata os dados pessoais de quem usa o aplicativo e os painéis da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela complementa os nossos Termos de Uso.
2. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é VIIP Cotações Tecnologia Ltda., CNPJ 11.222.333/0001-81, com sede em Av. Paulista, 1000, sala 101, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-100. As farmácias e empresas que atendem os seus pedidos também tratam os dados que recebem e, nessa parte, respondem como controladoras independentes.
3. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e senha (guardada de forma cifrada).
- Endereço e localização: endereços informados, usados para mostrar as farmácias da sua cidade e para entrega.
- Verificação de identidade: documentos e imagens enviados para confirmar quem você é, quando pedidos.
- Profissionais de saúde: profissão, especialidades e registro no conselho.
- Empresas: dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço) e do representante legal e dos colaboradores.
- Receitas e pedidos: receitas enviadas, orçamentos, compras, valores e histórico de atendimento.
- Uso técnico: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, datas e horários de acesso e registros de segurança.
4. Para que usamos
- criar e manter a sua conta e permitir o acesso ao aplicativo e aos painéis (execução de contrato);
- mostrar produtos e farmácias da sua região, intermediar orçamentos, pedidos e pagamentos (execução de contrato);
- analisar e aprovar cadastros de empresas e profissionais e verificar identidade para prevenir fraudes (legítimo interesse e prevenção à fraude);
- enviar códigos de verificação, avisos sobre a conta e sobre os pedidos;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, inclusive sanitárias;
- dar suporte, melhorar a plataforma e garantir a sua segurança (legítimo interesse);
- exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
5. Dados de saúde
Receitas e informações sobre medicamentos são dados pessoais sensíveis. Só os tratamos para viabilizar o orçamento e a compra que você pediu, com o seu consentimento ou para a tutela da saúde, e só os compartilhamos com as farmácias que você escolher e com o profissional responsável, quando for o caso. Nunca vendemos esses dados nem os usamos para publicidade.
6. Com quem compartilhamos
- Farmácias e empresas que você escolher, com os dados necessários para atender o orçamento, o pedido e a entrega;
- Corretoras e colaboradores da rede VIIP responsáveis pela sua região, para análise de cadastros e suporte;
- Prestadores de serviço que operam a plataforma em nosso nome — hospedagem e banco de dados em nuvem, envio de e-mail e SMS, verificação de identidade e meios de pagamento — sob contrato e obrigação de confidencialidade;
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
8. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em servidores de nuvem com acesso restrito, tráfego cifrado (HTTPS), senhas cifradas e registro das ações feitas nos painéis. Cada colaborador só acessa o que a sua função exige. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais e sanitárias) e para defesa em eventuais processos. Cadastros iniciados e não concluídos são apagados depois de um período sem uso. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
10. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- exclusão da conta, pelo aplicativo ou pelo contato abaixo.
Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
11. Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Receitas de crianças e adolescentes só podem ser enviadas pelos pais ou responsáveis legais.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas pela plataforma ou por e-mail, e a data no topo desta página sempre indica a versão em vigor.
13. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Equipe de Privacidade VIIP — [email protected].